+7 351 239-90-31

Анкета партнера

Уважаемые господа!

Мы с Вами ставим единую цель – сделать совместный бизнес более успешным и конкурентоспособным с учетом требований, предъявляемых современным динамично меняющимся рынком. И для этого необходим постоянный взаимовыгодный обмен информацией.

Для нас Ваша компания является надежным и перспективным Партнером. Поэтому нам исключительно важно знать Ваше мнение о работе нашего предприятия, что позволит подготовить и реализовать мероприятия, направленные на повышение степени Вашей удовлетворенности от деятельности ООО «ЧЗЭО».

Пожалуйста, заполните данную анкету (также Вы можете скачать анкету в word'e) и отправьте ее по факсу +7 (351) 239-90-31 или по адресу эл. почты reklama@chelzeo.ru или по почте: 454085, г. Челябинск, пр. Ленина, 2 «Б», а/я 8814 ООО «ЧЗЭО», рекламно-информационный отдел.

Заранее благодарим Вас за внимательное отношение к заполнению анкеты!

Поля отмеченные * обязательны для заполнения

Название компании:*
ФИО и должность респондента:*
Длительность отношений с ООО «ЧЗЭО»:*
Ваше(и) контактное(ые) лицо(а) на ООО «ЧЗЭО» *

В каждом из следующих разделов мы просим Вас оценить уровень Вашей удовлетворенности деятельностью ООО «ЧЗЭО» за * квартал 2017г. по нескольким аспектам, используя шкалу от 1 до 5 баллов

1 –абсолютно не удовлетворен, 5 –полностью удовлетворен


1. Коммерческие аспекты сотрудничества

Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ООО «ЧЗЭО» по каждому из коммерческих аспектов сотрудничества (по шкале от 1 до 5 баллов)
1.1. Конкурентоспособность продукции ООО «ЧЗЭО» с точки зрения соотношения цена-качество*
1.2. Качество и быстрота обработки заявок со стороны ООО «ЧЗЭО» *
1.3. Гибкость условий оплаты *
1.4. Соблюдение договорных обязательств *
1.5 Общая оценка качества и профессионализма работы менеджеров завода *
1.6 Качество и быстрота рассмотрения Ваших претензий, выставленных ООО «ЧЗЭО» (если таковые были)
1.7 Качество связи:
- тел/факс *
- электронная почта *
1.8 Общая удовлетворенность коммерческими аспектами сотрудничества *

Ваши предложения по улучшению деятельности в области коммерческого сотрудничества:

2.Удовлетворенность поставками

Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ООО «ЧЗЭО» по каждому из аспектов, связанных с поставками продукции (по шкале от 1 до 5 баллов)
2.1. Способность ООО «ЧЗЭО» поставить нужное Вам количество продукции *
2.2. Сроки изготовления продукции*
2.3. Наличие продукции на складе*
2.4. Предоставление информации о текущем состоянии поставки*
2.5. Качество и своевременность предоставления товаросопроводительной документации*
2.6. Качество транспортных услуг ООО «ЧЗЭО»*
2.7. Общая удовлетворенность поставками*

Ваши пожелания по улучшению деятельности в области поставок:

3.Удовлетворенность продукцией

Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ООО «ЧЗЭО» по каждому из аспектов, связанных с обеспечением качества продукции (по шкале от 1 до 5 баллов)
3.1. Оцените качество поставляемой ООО «ЧЗЭО» продукции*
3.2. Качество упаковки продукции, в том числе обеспечение сохранности продукции при доставке:*
3.3. Общая удовлетворенность качеством продукции: *

Ваши предложения по улучшению качества продукции:

4. Удовлетворенность технической и рекламной поддержкой

Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ООО «ЧЗЭО» по каждому из аспектов технической и рекламной поддержки (по шкале от 1 до 5 баллов)
4.1. Возможность получить техническую поддержку или рекомендации
- посредством телефонного обращения*
- посредством обращения на заводской сайт*
- при пользовании рекламно-информационными материалами ООО «ЧЗЭО»*
4.2. Быстрота получения технической поддержки*
4.3. Качество технических семинаров (презентаций), которые Вы посетили (если таковые были)
4.4. Наличие рекламно-информационных материалов*
4.5. Качество рекламно-информационных материалов*
4.6. Общая удовлетворенность технической и рекламной поддержкой*

Ваши пожелания по улучшению деятельности в области технической и рекламной поддержки

5. ООО «ЧЗЭО» как деловой партнер

Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ООО «ЧЗЭО» по каждому из аспектов делового сотрудничества (по шкале от 1 до 5 баллов)
5.1. Ваше доверие к бренду ООО «ЧЗЭО»*
5.2. Считаете ли Вы, что ООО «ЧЗЭО» дорожит Вами как клиентом*
5.3. Общая удовлетворенность ООО «ЧЗЭО» как деловым партнером*

Ваши пожелания по улучшению делового сотрудничества

6. Учитывая все вышеперечисленные вопросы, оцените, пожалуйста, общий уровень Вашей удовлетворенности работой с ООО «ЧЗЭО»*

7. Какие факторы являются для Вас более весомыми при выборе поставщика-производителя щитового электрооборудования

(распределите факторы в соответствии с их значимостью, проставив напротив каждого соответствующую цифру от 1 до 7: самый значимый 1, наименее значимый 7)
- репутация производителя, значимость бренда*
- качество продукции*
- широта номенклатуры*
- цена*
- гибкость системы оплаты*
- сервис (оперативность ответа, наличие продукции, профессионализм исполнителей)*
- рекламная поддержка, оказываемая поставщиком-производителем*

Рекомендации

Что по Вашему мнению должно сделать ООО «ЧЗЭО», чтобы в дальнейшем поддерживать/расширить деловые отношения с Вами.

Благодарим за участие в опросе!

С уважением и уверенностью во взаимовыгодном сотрудничестве, ООО «ЧЗЭО»