«Выстроить процесс так, чтобы стало лучше, чем было»: интервью с главным технологом ЧЗЭО

Подняться на Эльбрус, рассчитать вероятность безотказной работы электроустановки или обыграть в шахматы двадцать пять соперников – всё это вполне под силу Марии Липп, главному технологу Челябинского завода электрооборудования. Но, кажется, что своими достижениями она считает не парадные успехи, а ежедневную, кропотливую и незаметную работу по совершенствованию технологических процессов. Мы поговорили с Марией о том, что может заставить человека уйти с руководящей должности на позицию рядового специалиста, зачем подниматься на высоту свыше 5000 метров над уровнем моря и почему говорят, что на ЧЗЭО работают умные девушки.

– Мария, в чём заключается работа технолога на заводе электрооборудования?

– Наверно, лучше начать с «истории вопроса», чтобы ответить на него. Когда я пришла на завод, технологического отдела на предприятии не было. Но была потребность в нём, которая возникла с развитием компании: невозможно расти без развития культуры производства и стандартизации процессов. К тому же, любой серьезный аудит или проект требует наличия технологической подготовки. В связи с этим предприятие решило взять первого технолога – в единственном экземпляре. Сейчас отдел существует уже в расширенном составе.

– А в чём сегодня Ваша ключевая обязанность?

– Изначальной задачей было описать все существующие на заводе технологии. Сейчас работа больше сводится к тому, чтобы их совершенствовать и следить за соблюдением. И, что важно, – проверять входящие заказы на соответствие нашим технологическим возможностям. То есть контролировать, чтобы требования проекта, с одной стороны, были предоставлены нам в полном объёме, а с другой стороны, чтобы мы технологически могли их выполнить.

– Ваша предыдущая работа не была связана с электрооборудованием. Насколько сложно было входить в совершенно новую сферу?

– Вообще, я по образованию «инженер-физик», закончила Челябинский Государственный университет. И какое-то общее понимание процессов у меня было. Конечно, всегда легче, если оборудование тебе знакомо. Но критической проблемы в том, что ты с нуля начинаешь знакомиться со спецификой того или иного производства, нет. Меня взяли с опытом написания технологий, а что описывать – уже второй вопрос. Во всём можно разобраться – изучить ГОСТы, стандарты, спросить что-то у более опытных коллег – мастеров, конструкторов. К тому же, через полтора года ко мне в отдел пришел коллега, который в деталях знает технологию сборки электрооборудования.

– Эти полтора года были сложными?

– Все года были сложными (шёпотом).

– Нечасто можно встретить девушку-физика. Или это не так? Почему Вы выбрали такую сложную специальность?

– Если говорить о редкости, то у нас в группе [в университете – прим.ред.] девушек было в два раза больше, чем мальчиков (смеется). Когда я выбирала вуз, я не до конца понимала, чем хочу заниматься, но планировала идти в техническое направление. Эта специальность была новой, интересной, непонятной для меня. А всё непонятное – притягивает. Были варианты с теоретической физикой или математикой, но мне показалось, что будет скучновато. Выбирала между «информационной безопасностью» и «физикой, химией процессов и материалов». В приоритет поставила физику. И мои ожидания оправдались – учиться было интересно, я думала, будет сложнее.

– Получается, выбор завода в качестве места работы был предопределён?

– Можно сказать, да. Был вариант пойти в науку и остаться на кафедре, но я решила посмотреть что-то еще, вне стен родного университета. Сначала я устроилась на производство ограждающих конструкций. Пришла без опыта, но меня взяли. Думаю, руководителю было просто комфортнее растить специалиста «с нуля», «воспитывать под себя». Там я проработала 8 лет: сначала технологом, потом руководителем отдела. А после решила, что пора что-то менять.

– Вы перешли с руководящей должности на позицию рядового технолога. Почему? Не пожалели?

– Нет, точно не пожалела. Во-первых, при трудоустройстве на ЧЗЭО мы сразу обговорили с работодателем, что в будущем будет создан отдел. Во-вторых, для меня важнее оказался психологический комфорт. Есть предприятия с жесткой социальной политикой, которые сразу обозначают сотрудникам свою позицию: «за забором лучше» – и легко расстаются даже с сильными специалистами. В такой атмосфере очень сложно работать. И честно скажу, на ЧЗЭО меня привлёк обширный социальный пакет. Если на предыдущем месте работы из социальных бонусов было «почти ничего», то здесь был ДМС, корпоративный фитнес, спартакиады, сплавы. Было видно, что завод – это не просто место работы.

– А Вы можете себя представить в другой сфере – продажах или сфере услуг?

– С трудом. Мне нравится работать на производстве. Это даёт ощущение причастности к чему-то масштабному, полезному, реальному, и здесь я вижу потенциал для саморазвития.

– Что Вы считаете своим главным профессиональным достижением? Может быть, структурирование производственных процессов?

– (задумывается) Нет, я не считаю это каким-то громким достижением. Это медленная, кропотливая работа. И нам ещё предстоит дорабатывать систему. Но если сравнить то, как выстроены процессы сейчас, с тем, что было три года назад – конечно, разница ощутима: у нас появились технологии, понимание, как производство должно работать и куда двигаться дальше, наши процессы соответствуют международным стандартам и совершенствуются каждый день.

– Что Вам больше всего нравится в работе?

– Наверное, самое интересное в работе технолога – это навести порядок, настроить процесс так, чтобы стало лучше, чем было, и увидеть этот результат.

– А это желание «навести идеальный порядок» распространяется на Ваш быт?

– Не знаю. В быту и так порядок (смеётся).

– Кажется, по-другому в семье технолога и не может быть. А можете привести пример процесса, который удалось улучшить?

– Мы сделали калькулятор для расчётов инженеров ОТМИ [отдел технического маркетинга и инноваций ЧЗЭО – ред.]. Они были довольны (улыбается). А ещё отработали процесс расчета лакокрасочных материалов – благодаря этому снизили объём невостребованных остатков.

– Можете назвать самые сложные задачи, с которыми вам приходилось сталкиваться за всё время работы?

– Я не помню простых задач, они все сложные, но решаемые. Из интересного, но непонятного на первый взгляд: приходилось считать вероятность безотказной работы комплектного распределительного устройства.

– Ваши знакомые часто восхищаются Вашим аналитическим складом ума?

– Нет, думаю, они привыкли. Но был случай, когда к нам устраивалась девушка, и она была наслышана о нашем заводе. Порекомендовал ей это место работы отец – он сказал, что «на ЧЗЭО работают умные девушки». На мой вопрос «почему?» она ответила, что её папа играл со мной в шахматы на Спартакиаде. Потом я посмотрела протоколы, и поняла, почему он так сказал – оказалось, что я его выиграла. Но меня там в любом случае все запомнили, потому что среди 25 мужчин-участников я была единственной девушкой.

– Какими качествами должен обладать хороший технолог?

– Ответственность, внимание к мелочам, желание докопаться до сути, умение работать с большими объёмами документации и информации. И, конечно, грамотность – она требуется, чтобы описать любой процесс понятно, доступно и максимально точно.

– О какой части твоей жизни коллеги даже не догадываются?

– Наверное, об этой части я б не хотела говорить (улыбается)…Мне нравятся горы. Я была на Алтае и дважды поднималась на Эльбрус. В первый раз это было восхождение на саму вершину, а во второй раз мы просто гуляли по окрестностям, поднялись с северной стороны, которая не так популярна у туристов, как южная.

– Это больше про любовь к природе или про преодоление себя?

– И то, и другое. Мне нравится ощущение, что ты прошёл больше, чем могут другие. Это такая проверка себя. Ну и, конечно, в горах невероятно красиво.